近来，市民赵先生致电本中心记者帮帮团热线，称自己在上塘某知名品牌鞋子专卖店买了一双价值430元的男鞋，穿了两天就脱胶，去专卖店要求换一双新的，但是老板一向不同意，搞得他十分抑郁。

  记者看到，这是一双簇新的皮鞋，但是左脚鞋底脱胶了好几公分，购买鞋子的发票上写着鞋子是5月17日买的，原价479元，打折后430元。赵先生和记者说，这双皮鞋买来时才穿一天就脱下放在家里，比及25日从头穿时发现鞋底脱胶了，他都不敢相信这是线查到该牌子温州总部的电话，总部又给了他一个售后服务的电话，打通后对方告知他需通过快递将鞋子寄到厂里或许去他买鞋的专卖店里交流处理这一个问题。

  因为对这双鞋子的质量表明置疑，赵先生就不预备将鞋子寄到厂里，而是直接来到上塘专卖店，跟老板交流要求换一双鞋子。而老板以为，这个品牌总部有规则的，每一双鞋子出了问题都要先寄到厂里，通过专业技术人员鉴别后再决议怎么来处理，所以他们店也是按这个规则履行，不会容易换鞋给赵先生。两边因而一向争执不下。所以，赵先生向消保委进行投诉，消保委也从中进行调理，通过几天时刻仍是无法将工作处理。

  随后，记者跟赵先生一同来到该鞋子专卖店。记者在该鞋子的三包卡上看到，包换的内容有三项，赵先生的状况是归于“凡在运用第一周内胶粘皮鞋产生开胶、帮面涂饰层掉落或龟裂、严峻泛霜之一者”这一项，按规则来说是能够互换的。对此，老板说这些都不是他们说了算，公司规则不管产生啥状况，鞋子都要先寄到公司去，他们决议不了，否则就要背负一切丢失。但是赵先生便是不乐意将鞋子寄回公司。

  通过近一个小时的调停，后来大度的专卖店老板总算肯让步一步，将一双新鞋换给赵先生，至于丢失，他表明都乐意承当。此事总算得到圆满处理。本网记者

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