近日，市民陈女士拨打本报热线称，她是八里街水榭花都的业主，其房屋所在的居民楼外墙渗水到屋里，已持续数月，严重影响了住户的正常生活。她希望有关部门介入，尽快处理此事。昨日，记者对此事进行了采访。

  昨日上午9点多钟，记者电话联系了陈女士。陈女士说，目前她把房子租给了租客唐先生居住。这几个月以来，租客屡次向她反映住宅墙壁渗水严重的问题，加之连日来雨水特别多，租户居住在其中很不舒适，她为此心急如焚。

  上午11点左右，记者来到了八里街水榭花都荷花苑4栋4楼，见到了陈女士的租户唐先生。

  “你看，因为渗水严重，墙面都变黑了，一摸，鼓起的墙皮就会脱落。”唐先生指着客厅的一面墙和记者说，今年1月份时，他发现客厅摆放电视机的墙面出现了渗水的情况。最初他以为是下雨频繁导致的，所以没在意。后来，墙面渗水的情况反复出现，他才意识到问题的严重性。2月份的时候，客厅上方卧室的天花板，也出现了渗水的情况，而且越来越严重。

  记者跟随唐先生来到了客厅正上方的卧室，看到卧室的天花板上有明显渗水后留下的一大块黑色印迹。此外，天花板上用胶布粘贴着好几个塑料袋。唐先生和记者说，粘贴着的塑料袋就是用来接水的，“现在不管天晴还是下雨，天花板都会渗水，没有很好的方法，我们只好用塑料袋来接水。”唐先生说，绝大多数都是外面下大雨，里面渗水就是下小雨，而且持续不断。有时候塑料袋内接的渗水太多没办法承受，就必须得及时用脸盆清理出来倒掉，“一个晚上折腾三四次，基本上没法正常睡觉。”记者发现，渗水的墙面均位于4栋居民楼的外墙。

  就在租户唐先生埋怨渗水问题严重，导致正常的生活受影响的同时，业主陈女士更担忧的是：外墙长期渗水，会不可能影响到整栋居民楼的安全?

  随后，记者来到了水榭花都物业管理中心，该中心的一名负责人周经理接受了采访。周经理说，整个水榭花都小区包括8个花苑，每个花苑有4栋到5栋不等的非电梯房，除此以外还有13栋电梯房，目前居住着3100户左右，入住率不足50%。自去年以来，不少业主纷纷反映其所在的居民楼外墙出现渗水的情况，目前初步统计，外墙渗水的居民楼占整个小区居民楼的比例达70%左右。该物管中心了解情况后，一直在想办法处理问题。经过与业主委员会的协商，想动用小区的公共维修基金，对这些存在渗水情况的居民楼做维修。但是，动用维修基金一定要经过小区60%及以上的业主签字，而小区的入住率太低，很多业主根本没办法联系上，导致签字一事迟迟无法完成。

  周经理还说，陈女士反映的问题，物业中心已经知晓，并已3次上门查看情况。考虑到荷花苑的4栋、5栋居民楼紧密相连，外墙渗水存在互相影响的可能。近日，物管中心已经把5栋居民楼天台上的积水疏通完毕。等待天气放晴之后，如果4栋楼的外墙不再渗水，说明问题得到了解决;如果继续渗水，则有必要进行天面的维修。

  周经理说，因为小区的公共维修基金尚没有申请下来，物业管理中心也拿不出那么多钱，建议业主先自行垫付天面维修的费用。维修之前，可以打报告说明情况，并到物业管理中心盖章。等公共维修基金申请到位，物业管理中心会把业主垫付的维修费用退还给业主。目前，小区已经有30多户业主采取先行垫付维修费用的方法，处理外墙渗水的情况。

  此外，周经理还和记者说，关于小区众多房屋渗水严重一事，申请公共维修基金的事，该物管中心已经向灵川县房管所反映情况。

  针对物业方的答复，陈女士说她并不赞同，“外墙渗水属房屋的品质问题，维修时凭什么要我们业主自己出钱?”此外，桂林的雨季不是一般的长，她希望有关部门能体谅广大业主的遭遇，介入此事，督促此事得以尽快解决。