11月11日，郑州市民黄女士特别拨打郑州市公交二公司四车队电线路车长马瑞祥的耐性协助。

　　11月10日上午9点左右，黄女士在搭车时，不小心将自己裤子上的装修链，卡在了两个座椅的缝隙间，该下车的时分，怎样也站不起来，被困在了座位上。

　　车长了解状况后，表明“别着急，我来帮你”，因为车上没有使命东西，车长将黄女士带到邻近的公交场站，借来了螺丝刀，钳子等东西，测验许多方法，终究成功将黄女士“救”了出来。

　　车长马瑞祥说，自己驾驭车辆行进至东建材站时，忽然从车厢里传来一个急迫的声响，车长走上曩昔一看，小姑娘都快急哭了，“快帮帮我！我卡住了，起不来了！”听到乘客略带冤枉的声响，登时慌了神，赶忙跑到乘客身边检查状况，原来是衣服的装修链卡住了，看到状况后，他一边安慰乘客心情，一边问询。“乘客说自己也没留意，不知道裤子上的装修链怎样就卡在了缝隙里。”随后，车长马瑞祥试着晃动座椅看能否把拉链取出，因为拉链卡得太紧，一点点没有动弹，眼看姑娘眼泪就快流出来了，车长赶忙说：“别着急，我车上没有东西，我把车开到前面的公交场站再想方法吧。”在车长的安慰下，姑娘的心情有所好转。

　　车停好后，马瑞祥很快从其他线路调度室借来了扳手和螺丝刀，通过屡次尽力，终究成功将装修链取出，小姑娘被“救”出后，破涕为笑，不住的说着谢谢，一路小跑下了车。“我是第一次遇到乘客衣服卡在座椅缝隙，并且卡得太紧，大约用了五六分钟才取出来”，马瑞祥回想道，“在这期间，小姑娘屡次表达谢意，还一向在说，师傅你慢点，别把座椅弄坏了，我觉得挺暖心的。”

　　看着小姑娘高兴的跑远，车长马瑞祥再次回到驾驭位，将车辆慢慢驶离东建材公交场站，从头投入运营工作中。